Allgemeine Geschäftsbedingungen
Phantomwerk, Inhaber Ferran Krüger, Lenneper Straße 25, 42855 Remscheid. Stand: Oktober 2026.
1. Geltung und Vertragspartner
(1) Diese Bedingungen gelten für alle Aufträge zwischen Phantomwerk, Inhaber Ferran Krüger (nachfolgend „ich“), und dem Auftraggeber (nachfolgend „Sie“).
(2) Mein Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Beauftragung bestätigen Sie, dass Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
(3) Maßgeblich für den Leistungsumfang ist mein jeweiliges Angebot. Es geht diesen Bedingungen bei Widersprüchen vor. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich in Textform zustimme.
(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie mein Angebot in Textform annehmen, zum Beispiel per E-Mail oder mit digitaler Unterschrift.
2. Leistungen
(1) Ich erbringe die im Angebot beschriebenen Leistungen, insbesondere Bestandsaufnahmen, die Einrichtung von Unternehmensprofilen, Verzeichniseinträgen und Social-Media-Auftritten, Abläufe und Automatisierungen, Websites sowie Werbevideos. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, etwa Platzierungen in Suchergebnissen, Reichweiten, Anfragen oder Umsätze, ist nicht geschuldet.
(2) Die Bestandsaufnahme ist eine eigene Leistung zum Festpreis. Beauftragen Sie innerhalb von vier Wochen nach ihrer Übergabe eine Umsetzung, rechne ich ihren Preis vollständig auf diesen Auftrag an.
(3) Leistungen, die nicht im Angebot stehen, vereinbaren wir gesondert. Ich darf mich zur Erbringung der Leistungen geeigneter Werkzeuge und Dienstleister bedienen.
3. Plattformen, Konten und Zugänge
(1) Konten bei Drittanbietern, etwa Google, Meta, Framer oder n8n, lege ich, soweit nicht anders vereinbart, auf Ihren Namen an oder richte die Leistung in Ihren bestehenden Konten ein. Die Zugänge bleiben bei Ihnen. Gebühren der Anbieter tragen Sie, soweit das Angebot sie nicht ausdrücklich enthält.
(2) Auf Regeln, Preise, Funktionen und Entscheidungen der Drittanbieter habe ich keinen Einfluss. Für Änderungen der Anbieter, Ausfälle ihrer Dienste und Sperrungen von Konten hafte ich nur, soweit ich sie zu vertreten habe.
(3) Anzeigen bei Kleinanzeigen und vergleichbaren Portalen bereite ich vor. Das Einstellen über Ihr eigenes Konto übernehmen Sie.
4. Ihre Mitwirkung und Rechte Dritter
(1) Sie stellen mir benötigte Informationen, Texte, Bilder, Logos, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung und benennen eine entscheidungsbefugte Ansprechperson. Verzögert sich Ihre Mitwirkung, verschieben sich Termine entsprechend.
(2) Für Inhalte, die Sie mir übergeben, sind Sie verantwortlich, insbesondere für Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte sowie für die Einwilligung abgebildeter Personen. Sie stellen mich von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Rechtsverletzung in diesen Inhalten beruhen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
5. Termine, Krankheit und höhere Gewalt
(1) Termine sind verbindlich, wenn sie im Angebot ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Andernfalls sind sie geplante Zeiträume.
(2) Phantomwerk ist ein Ein-Personen-Betrieb. Bei unverschuldeter Krankheit des Inhabers und bei höherer Gewalt, auch bei Ausfällen von Drittanbietern, verlängern sich Fristen angemessen. Ich informiere Sie darüber unverzüglich.
6. Korrekturen und Abnahme
(1) Bei Werkleistungen, etwa Websites und Videos, sind zwei Korrekturschleifen je Leistungsposition im Preis enthalten. Änderungswünsche teilen Sie mir gesammelt in Textform mit. Weitere Schleifen und Änderungen am vereinbarten Konzept berechne ich nach vorheriger Abstimmung nach Aufwand.
(2) Sie prüfen das Ergebnis und erklären die Abnahme in Textform. Melden Sie innerhalb von zehn Werktagen nach Bereitstellung keine konkreten Mängel oder nutzen Sie das Ergebnis produktiv, gilt die Leistung als abgenommen. Auf diese Frist und ihre Folge weise ich Sie bei der Bereitstellung ausdrücklich hin. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
7. Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer.
(2) Bei Projekten werden 50 Prozent des Auftragswerts als Vorauszahlung mit Auftragserteilung fällig, der Rest nach Abnahme. Die Bestandsaufnahme berechne ich nach ihrer Übergabe. Laufende Betreuung berechne ich monatlich im Voraus.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug kann ich weitere Leistungen, auch laufende Betreuung, nach vorherigem Hinweis bis zum Zahlungseingang aussetzen.
(4) Fremdkosten, etwa Lizenzen, Tarife für Hosting, Werbebudgets oder Stockmaterial, sind nur enthalten, wenn das Angebot sie ausdrücklich ausweist.
8. Laufende Betreuung
Laufende Betreuung wird monatlich vereinbart und ist von beiden Seiten mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform kündbar, sofern das Angebot nichts anderes bestimmt. Bei Vertragsende übergebe ich Zugänge und Daten geordnet.
9. Nutzungsrechte
(1) Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie an den für Sie erstellten Ergebnissen die für den vereinbarten Zweck erforderlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten, einfachen Nutzungsrechte. Sie dürfen die Ergebnisse bearbeiten und durch Dritte weiterbearbeiten lassen, soweit nichts anderes vereinbart ist.
(2) Meine Vorlagen, Arbeitsmittel, Skripte und Ablaufbausteine bleiben mein Eigentum. Soweit sie Teil der Leistung sind, erhalten Sie daran ein einfaches Nutzungsrecht für Ihren Betrieb. Für Material Dritter, etwa Schriften, Stockmaterial oder Musik, gelten die Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters.
10. Einsatz von KI
(1) Ich setze KI-Werkzeuge für Text, Bild, Video und Programmcode ein und prüfe die Ergebnisse vor der Übergabe.
(2) An rein maschinell erzeugten Inhalten entsteht nach geltendem Recht möglicherweise kein Urheberrecht. Exklusive Rechte daran kann ich deshalb nicht zusichern.
(3) KI-erzeugte Inhalte kennzeichne ich bei der Übergabe. Für die Kennzeichnung bei der Veröffentlichung in Ihren Kanälen, etwa nach Art. 50 der KI-Verordnung, sind Sie verantwortlich. Auf Wunsch liefere ich einen passenden Hinweistext. Echte Personen bilde ich nur mit deren Einwilligung nach.
(4) Vertrauliche Unterlagen und personenbezogene Daten gebe ich nur in KI-Dienste ein, wenn das für die Leistung nötig ist und die Dienste die Inhalte nicht zum Training verwenden.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Seiten behandeln nicht offenkundige Informationen der anderen Seite vertraulich, auch nach Vertragsende. Verarbeite ich für Sie personenbezogene Daten Ihrer Kunden oder Mitarbeitenden, schließen wir dafür vorher einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
12. Gewährleistung und Haftung
(1) Mängelansprüche verjähren innerhalb von zwölf Monaten nach Abnahme. Das gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
(2) Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen, ist meine Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Für den Verlust von Daten hafte ich nur bis zu dem Aufwand, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch Sie zur Wiederherstellung angefallen wäre.
13. Referenzen
Ich nenne Sie nur mit Ihrer Zustimmung als Referenz. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit in Textform widerrufen. Ich entferne die Darstellung dann in angemessener Frist.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist Remscheid. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Remscheid. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.